心情散文

胸牌号CD213

作者:李成庚   发表于:
浏览:0次    字数:3159  手机原创
级别:文学童生   总稿:31篇, 月稿:26

  移动成都温江公司某一位员工的胸牌号为CD213。我认识该名移动成都温江公司的员工,纯属是偶然。但她热情、温馨、端庄的形象却给我留下了深刻印象。仿佛她随时都在我的眼前,回想起她的一言一行,我的内心就会不由自主的荡漾起一股令人愉悦的春风。

  某日,我在移动温江公司某营业厅申办了移动宽带业务。当日傍晚时分,移动公司的员工便上门为我家安装了移动宽带。但是,自从我家移动宽带安装后,故障频出,电视随时出现无信号,手机也不能正常通话。在手机上看视频,手机屏幕上也随时出现“打圈圈”的情况。我数次请移动公司员工上门进行宽带网络维护,但收效甚微。有时维护人员到我家进行移动宽带网络维护后,他刚刚下楼,电视又出现了无信号的现象。在此情况下,移动公司也派出了骨干力量到我家进行宽带网络维护,但仍然不能正常使用。

  在当今这个信息时代,手机、电视随时出现信号中断,不能正常使用给用户带来的困扰,我相信多数人是能体会到我的感受的。出现上述情况后,我也曾多次到当初受理我家移动宽带业务的营业厅反应情况。但都受到冷遇,我在十分无助的情况下,怀着悲愤、困惑、忧虑、怨恨的心情,迈着沉重的步伐,向移动温江公司的办公地走去。

  当我走到移动温江公司的办公地点时,我的心情更糟糕了,呈现在我眼前的是移动温江公司的办公大楼正在装修。此时,我的血压有些升高了,怨恨也加重了,心想自己的运气怎么这么差?

  正当我在移动温江公司的大门口询问保安时,一位年轻,肤色白嫩,五官清秀的移动员工面带微笑向我走来,她主动、热情、大方的向我问好。她说道:老师您好,请问您有什么需要帮助吗?她刚开口这么简单的一句话,就让我极度悲愤的心情平和了许多,也让我冰凉的心情温暖了许多。我便与她就站在移动温江公司的大门口,开始详细的向她汇报了我家自从安装了移动宽带后出现的情况。此时,移动温江公司正在装修的办公大楼上,不时的落下尘土和零星的建筑垃圾。我便请该名移动员工挪步站在街沿上,继续向她汇报,由于我的心情不太好,情绪也比较激动,话语间带有怨气。她不时的安慰我,提示我、请我慢慢说,当她听完我的汇报后,她对我说道:老师,您不要着急,我们会尽最大努力帮助您进行维护的,如果实在维护不好,我们会全额退还您的钱。听了她的这一番热情、温馨、暖心窝的话语。我的心情瞬间便好了许多,血压也好像平稳了。这时,我才详细的打量距我咫尺的这位移动温江公司的美女员工。她始终面带微笑,这样的微笑仿佛有一种魔力一般,瞬间拉近了她与我之间的距离。她柔顺的整齐的刘海如同刚刚绽放的花朵,刘海发丝微微内扣,展现出她甜美的气质和可爱,也使她更显得有活力和朝气。尤其是她那双清澈,透明的眼睛深深的吸引了我的注意,她的眼睛闪烁着明亮的光芒,仿佛蕴含着无限的智慧和自信。她的眼神仿佛能够照亮周围的一切,让人感受到无穷的希望和温暖。她接着对我说道:你马上到温江党校三楼上去找蔡某,同时她还叮嘱我,蔡某在党校进门的右边第一幢楼三楼上办公。她当时便与蔡某进行了电话联系,在电话里她向蔡某简要的介绍了我家移动宽带网络安装后所出现的状况。

  为了记住这位高素质,热情、主动、温馨、尽责的移动温江公司的美女员工,我提出拍一张她的胸牌号作为纪念,她欣然同意,于时我便拍下了胸牌号CD0213的照片。

  我离开这位移动温江公司的美女员工,向温江党校方向走去。走了几步,我忍不住内心的感激之情,回过头来想再看看这位移动温江公司的美女员工。她身姿挺拔,背影中流露出一股坚韧与柔美并存的气息,这种气息散发出一种独特的魅力,这种魅力,令人心安,令人无法忘怀。

  我家移动宽带网络的退费事情解决好后,我专程到移动温江公司向该公司的领导汇报胸牌号CD0213的员工的动人事迹。移动温江公司的领导热情的接待了我,并给我介绍了更多关于胸牌号为CD213员工的动人事迹。

  胸牌号为213的员工叫谢玉丹,她是移动成都温江公司向阳路营业厅的经理。她也是移动公司的优秀员工,她为人谦和、热情、工作主动、爱岗敬业。

  某天下午18点过,有一位年过八旬,手机号为181……06刘姓老太婆,步履蹒跚的来到了移动温江向阳路营业厅,办理她家移动宽带注销业务。此时营业厅工作人员已准备下班了,但谢玉丹仍然热情的接待了这位刘老太婆,立刻给她倒了一杯热水,扶她坐定。此时的刘老太婆仍然情绪表现急躁,谢玉丹请刘老太婆慢慢诉说。刘老太婆说道:今天是本月的最后一天,明天我的儿子就要来接我到成都去生活,以后就不在温江生活了。我必须今天注销我家里的移动宽带,否则明天就是新的一个月,又要产生费用。刘老太婆同时说到,移动宽带注销后,电话号码的消费也需要降到最低消费,因为以后使用手机的时间更少了。在听完刘老太婆的诉求后,谢玉丹一时也感到为难,但是,她充分理解刘老太婆的心情,她也充分考虑到刘老太婆的特殊情况。于是谢玉丹非常热情的告诉刘老太婆:刘婆婆您回家把您家的移动宽带设备带到营业厅,我在营业厅等您来,帮您办理好业务我才下班。她同时告诉刘老太婆,您老慢慢走,不要着急,我一定等您。

  谢玉丹在营业厅大约等了刘老太婆二个小时,此时天色已晚,刘老太婆才从新回到向阳路移动营业厅。谢玉丹为刘老太婆办理完移动宽带销户,个人资费的更改等相关业务。此时,刘老太婆的脸上露出了难得的笑容,在热情的送走了刘老太婆后,谢玉丹才离开移动温江向阳路营业厅。这时绚丽多彩的晚霞已洒满向阳路,这绚丽多彩的霞光同时也照亮了无数个刘老太婆回家的路。

  今年五月的一天上午,一位年逾八旬的老大爷,手里捏着一个电视摇控器,步履蹒跚的来到移动温江向阳路营业厅。大爷刚迈进营业厅的大门,谢玉丹便就立刻迎了上去,将这位老大爷引到营业厅的顾客临时休息的座位上,叮嘱大爷坐好,尔后为大爷倒了一杯热水,亲切的向大爷询问道:大爷您有什么事需要我帮助您办理吗?大爷着急拉着谢玉丹的手说道“姑娘,我的电视看不了了,遥控器没有反应,你给我看看是啥问题”?同时大爷又语气十分恳切的说道:“家中还有一位八十多岁的妹妹无法行走,只能通过看电视来解闷”。当谢玉丹听完大爷的诉求后,立刻为这位大爷测试了遥控器。原来大爷带来的摇控器按键失灵,谢玉丹及时为大爷提供了二个电视摇控器,请大爷选择。大爷表示自己不会调试,又需要马上就能正常使用。如果有问题还要来回跑,自己的体力也不允许,家中也无年青人。

  谢玉丹亲切的告诉大爷,请大爷千万不要着急,并明确的向大爷表示,愿意陪大爷一起去他家,帮他把电视遥控器调试好。当大爷听到谢玉丹如此的表态后,顿时感动的热泪盈眶。尔后,谢玉丹与同事在大爷的带领下,来到大爷的家,将大爷家的电视摇控器调试好。并且给大爷演示了操作方式,还向大爷详细介绍了快速使用电视页面和一些电视遥控器的操作常识,经谢玉丹与同事的反复讲解演示,大爷的反复练习,直到大爷一人能正确使用为止。大爷对谢玉丹及同事的热情、耐心、细致、体贴入微的服务非常佩服,连连说谢谢!此时沉浸在高兴、喜悦、激动中的大爷,怀着感恩的心情,将自己的得意之作——影集,拿出来请谢玉丹和同事分享。这本影集记录着这位大爷曾经的许多高光时刻和美好回忆,也是这位大爷曾经历的峥嵘岁月的缩影。尔后,互留了联系电话,谢玉丹和同事才依依不舍的离开这位大爷的家。

  在我动笔写该文之前,我花了一天时间,以我家准备安装电视宽带为由,专门走访了数个通迅营业厅。给我的感觉是移动温江向阳路营业厅的服务是最好的,刚跨进该营业厅的大门,你会感觉到一种宾至如归的感觉。移动温江向阳路营业厅,服务大厅内秩序井然,工作人员服务热情周到,你如果在这里办理移动通迅业务,整个过程您都会保持心情愉悦,不为别的。因为移动温江向阳路营业厅有一位兢兢业业,任劳任怨,乐于奉献,德才兼备,善于管理,一心为用户着想的领头人——谢玉丹。

【审核人:雨祺】

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