由于增加了一天法定假日，这个五一假期又出现了多年前五一黄金周那样的热闹景象。据统计，这个假期5天全国国内出游3.14亿人次，同比增长6.4%;国内游客出游总花费1802.69亿元，同比增长8.0%，由此可见一斑。而同时，像往年一样，围绕旅游与出行，与节期有关的新闻资讯也是满天飞，不过与往年不同的是，这个节期有几条暖新闻打动了我。
一是在湖北宣恩，五一期间一些游客未提前预订宾馆，等到了宣恩时才知道酒店、民宿均已满房，无奈之下抱着试试看的心理拨打宣恩文旅局值班电话求助，没想到却得到文旅局长及时响应，把游客带到家里免费住宿。而5月2日那天共有30多位没订上房的游客被宣恩文旅局干部职工带到家中住宿。
二是在甘肃陇南武都区，许多游客也遭遇了“一房难求”的困局，为解决游客住宿难题，武都区紧急启用学校宿舍、养老机构等10个临时安置点，为游客免费提供1600多间房屋，同时，该地还发布停车位免费开放通告，新增1200个临时车位;开通5条景区直达专线，加密城乡公交班次;推出“文明商户”评选，引导商家诚信经营。该区还建立了“游客需求响应机制”，任何问题15分钟内必有回应。
三是在重庆荣昌、湖北赤壁、浙江衢州等多地，政府机关食堂节期公开接待游客，提供平价餐饮服务，18元一份套餐服务吸引了众多的游客。如重庆市荣昌区人民政府食堂，五一当天就接待游客近7000人，吃掉1200斤大米，超过1500斤猪肉;而许多地方除食堂对外开放外，还为游客免费提供多个停车位以及多种便利服务。
这些只是我关注到的一些消息，相信类似的消息一定还有不少，这些暖新闻应该是这个假期最耀人眼目的一束光亮。
近些年来，许多地方政府都在讲改善营商环境，也都为改善营商环境做着各种各样的工作，但究竟效果如何，我想这不只是用开了多少次会、讲了多少次话、强调要求了多少来衡量的，最终的评判还在于百姓在于人心，这是条永远颠扑不破的真理。就像几条暖新闻那样，一个旅游地的环境、服务如何，只有游客才最有发言权。因此，一个地方要想改善营商环境，就要像上述那些地方那样，杜绝空谈，用实实在在的行动去一点点改善，所谓说百句不如扑下身子做一次。当然，改善营商环境要比几天节假日里推行暖心服务复杂得多也困难得多，但道虽远，行则将至;事虽难，做则必成。归根结底还是要上上下下都有一颗全心全意一心为民的“暖心”。也就是说，在严守公平原则依法办事依法行政的基础上，执政或者执法要既有力度，还有温度。
记得几年前在某地，要由东城前往西城办事，恰恰必经的一条道路实行交通管制，在一个路口时，这面的管制人员有序对一些骑车的或行人放行，我骑车穿过了马路，对面的路口也拉有禁行横条，有一个老人骑车问管制人员什么时候能过，回答说活动结束才能过。后来我骑过去了，不知道那老人过去没有。那名管制人员是一名年轻人，从他的职责来讲，他的做法应该也没错，但与对面管制大哥相比，还是少了一种执法的温度。一项公共事务有时候可能会影响到百姓的生活，如何去尽量减少这种影响，除了顶层设计上的考量，每一名具体的执法者在具体执法时能不能体现出一种人性的温度来也非常重要。拿改善营商环境来说，光靠领导干部喊破嗓子也不行，还得调动起全体行政部门的人员才行，只有每一名执政者、执法者心存温良、行存温度，营商环境才能真正改善。
文学也一样，不光要展现真善美，有力度有深度，还要有温度。正如作家梁晓声所讲：“我希望我的文字能够给生活、给我们的普通大众的生活带来一些温度。如果，读者能够通过阅读我的短小的散文和小说，感到人世间是有温度的，并且相信人世间是有温度的，这对我是一个欣慰。”这就要求写作者除了具备一定的写作技能外，还要心存善念，有一颗悲天悯人之心，有一种大爱，如孟子所讲的：“老吾老，以及人之老;幼吾幼，以及人之幼。”这样的话，才能写出有温度的作品吧!
六月了，祝愿大家在即将到来的“高温”下，仍都保有一种内心的善、爱和温度!祝福大家!
